“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3542：好评
老板人很好，服务很到位，房子也很暖和，水也热热的……周边吃的也很方便，美中不足的是有点吵，让我这孤身赴约的小女子很安心呐，哈哈哈
会员8007：好评
照片可以看到，房间就大床房那么大，我定的是豪华的，到了前台跟我说屋子有改动，换了欧式床，豪华大是30-35㎡，花的豪华大的钱住的大床。因为去的比较晚，找时候没找到前台还出去迎接了，所以也就无所谓了，就住一晚第二天早晨五点半就去坐飞机了。遥控器没有一个按键不好用，电视挺新挺大。手动在电视上按电源打开的电视，只能看一个电影频道。
会员104432：好评
老板热情，房间干净！