游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员3542:好评
老板人很好,服务很到位,房子也很暖和,水也热热的……周边吃的也很方便,美中不足的是有点吵,让我这孤身赴约的小女子很安心呐,哈哈哈
会员8007:好评
照片可以看到,房间就大床房那么大,我定的是豪华的,到了前台跟我说屋子有改动,换了欧式床,豪华大是30-35㎡,花的豪华大的钱住的大床。因为去的比较晚,找时候没找到前台还出去迎接了,所以也就无所谓了,就住一晚第二天早晨五点半就去坐飞机了。遥控器没有一个按键不好用,电视挺新挺大。手动在电视上按电源打开的电视,只能看一个电影频道。
会员104432:好评
老板热情,房间干净!